给客人发错货了，运费很高，不希望客人退货

将客人手里发错的产品计算成本，再加上补货的运费，作为报给客人的优惠价格。希望客人以优惠价格接受发错的产品。

朋友做外贸公司，有时会遇到发错货的情况。如果客人要求换货，不仅要补寄新的产品，而且需要将发错的产品退回。全球范围的运费很贵，例如：DHL运1KG要收USD50。于是我们想办法让客人收下发错的产品。 

1. 说好听的话，让客人心情好收下发错的产品（如果错寄的产品更便宜当然需要退差价。如果错寄的产品更贵，如果差价不大的话就不需要客人补了。）

2. 给客人一个一次性的折扣让TA可以在未来的订单中使用（比如：10% discount，或 USD 20）

3. 给客人一个优惠的价格，让TA收下发错的产品。同时补发客人的原订单。

优惠价格 = 发错的产品的成本 + 补寄产品的运费

比如：客人的订单是 A+B+C，结果发货是A+B+D，希望客人收下产品D，则D的优惠价格 = D的成本+C的运费。

这样可以保证此订单的预期利润不损失。（当然，利润率是下降的）